Resolved -
Incidente resolvido.
Após monitoramento, validamos que a plataforma está funcionando corretamente.
Apr 19, 08:59 GMT-03:00
Update -
A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida...
OBS: Para que o assinante consiga finalizar o processo, basta recarregar a pagina do navegador.
Apr 18, 19:27 GMT-03:00
Monitoring -
A execução das ações necessárias foi concluída com sucesso, restabelecendo o ambiente.
Estamos iniciando a fase de operação assistida
Apr 18, 18:33 GMT-03:00
Update -
Identificamos a causa do problema, e estamos trabalhando na correção.
Apr 18, 18:32 GMT-03:00
Identified -
Identificamos um problema na plataforma ID SIGN, causando problemas na visão do assinante, durante a tentativa de abrir o envelope para assinatura.
Apr 18, 18:00 GMT-03:00